Исправлена ​​проблема с получением справки, постоянно появляющейся в Windows 10

Если вы являетесь пользователем Windows, то вам может быть известна конфигурация клавиши F1 на ПК с Windows 10. Если вы нажмете клавишу F1, то откроется Microsoft Edge и автоматически выполнит поиск «Как получить помощь в Windows 10». Хотя это отличный способ помочь пользователям в случае необходимости, но некоторые пользователи считают это раздражающим, поскольку они сообщают, что постоянно видят всплывающее окно «Справка», даже когда клавиша F1 не нажата.

Две основные причины, по которым справка Get постоянно появляется в Windows 10:

  • Случайное нажатие клавиши F1 или застревание клавиши F1.
  • Вирус или вредоносное ПО в вашей системе.

Просмотр веб-страниц, загрузка приложений, которые не происходят из Магазина Windows или любого другого безопасного источника, могут привести к вирусным инфекциям в вашей системе Windows 10. Вирус может быть любой формы, встроен в установщики приложений или даже в PDF-файлы. Вирус может быть нацелен на службы и приложения на вашем компьютере и может повредить данные, замедлить работу системы или вызвать раздражение. Одна из таких досадных проблем в настоящее время создает всплывающую «Get Help» в Windows 10.

Даже если это не вирус, вызывающий всплывающую справку Get Help в Windows 10, иногда может случиться, что ваша клавиша F1 на клавиатуре застряла. Нажатие клавиши F1 на клавиатуре показывает всплывающее окно «Справка» в Windows 10. Если клавиша застряла и ее не удается исправить, эта проблема будет постоянно вызывать раздражающие всплывающие окна в Windows 10. Как это исправить? ? Давайте посмотрим подробно.

Исправлена ​​проблема с получением справки, постоянно появляющейся в Windows 10

Прежде чем мы продолжим выполнение шагов, убедитесь, что клавиша F1 не застряла на клавиатуре. Если это не так, проверьте, не возникает ли такая же проблема в безопасном режиме или в чистой загрузке. Иногда стороннее программное обеспечение может вызвать всплывающее окно «Получить справку» в Windows 10.

Метод 1: Сканирование вашей системы на наличие вирусов или вредоносных программ

Во-первых, рекомендуется запустить полное сканирование системы, чтобы удалить вирус или вредоносное ПО с вашего компьютера. В большинстве случаев всплывающее окно «Справка» появляется из-за заражения стороннего приложения. Если у вас нет стороннего антивирусного программного обеспечения, не беспокойтесь, вы можете использовать встроенный в Windows 10 инструмент сканирования на наличие вредоносных программ под названием Защитник Windows.

1. Нажмите клавишу Windows + I, чтобы открыть « Настройки», затем нажмите « Обновление и безопасность».

2. В левой части окна выберите Безопасность Windows. Затем нажмите кнопку «Открыть Защитник Windows» или «Безопасность».

3. Нажмите на раздел Вирус и угроза.

4. Выберите расширенный раздел и выделите автономное сканирование Защитника Windows.

5. Наконец, нажмите « Сканировать сейчас».

6. После завершения сканирования, если обнаружены какие-либо вредоносные программы или вирусы, Защитник Windows автоматически удалит их. '

7. Наконец, перезагрузите компьютер и посмотрите, сможете ли вы исправить проблему всплывающей справки Windows 10 Get.

Способ 2. Проверьте, не вызывает ли эта проблема какое-либо приложение с разрешением на запуск

Если антивирус с последними определениями вирусов по-прежнему не может обнаружить любую такую ​​программу, попробуйте следующее:

1. Нажмите Windows Key и X вместе, и выберите Task Manager из меню.

$config[ads_text6] not found

2. Перейдите на вкладку «Автозагрузка». Проверьте все программы, для которых включены разрешения на запуск, и посмотрите, можете ли вы точно определить незнакомое приложение или службу . Если вы не знаете, почему там что-то существует, вероятно, этого не должно быть.

3. Отключите разрешение для любого такого приложения / службы и перезагрузите компьютер . Убедитесь, что это решило проблему получения справки.

Читайте также: 4 способа отключения автозагрузки в Windows 10

Способ 3: отключить клавишу F1 через реестр Windows

Если ключ застрял или вы не можете понять, какое приложение вызывает всплывающее окно, вы можете отключить клавишу F1. В таком случае, даже если Windows обнаружит, что клавиша F1 была нажата, никаких действий не предпринимается.

1. Создайте новый файл F1KeyDisable.reg, используя любой текстовый редактор, например Блокнот, и сохраните его. Поместите следующие строки в текстовый файл перед сохранением.

 Редактор реестра Windows, версия 5.00 [HKEY_CURRENT_USER \ SOFTWARE \ Classes \ Typelib \ {8cec5860-07a1-11d9-b15e-000d56bfe6ee} \ 1.0 \ 0 \ win32] @ = "" HKEY_CURRENT_USER \ SOFTWARE \ Classes \ Typelib60 \ 8 \ typec60 \ 8 11d9-b15e-000d56bfe6ee} \ 1, 0 \ 0 \ win64] @ = "" 

Примечание. Убедитесь, что файл сохранен с расширением .reg и в раскрывающемся списке «Сохранить как тип» « Все файлы ».

2. Дважды щелкните файл F1KeyDisable.reg, который вы только что создали. Откроется диалоговое окно с вопросом , хотите ли вы отредактировать реестр . Нажмите на Да.

3. Появится диалоговое окно подтверждения, подтверждающее изменение значений реестра. Перезагрузите компьютер или ноутбук, чтобы сохранить изменения.

4. Если вы хотите восстановить функциональность клавиш F1, создайте другой файл F1KeyEnable.reg со следующими строками в нем.

Редактор реестра Windows, версия 5.00

 [-HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Classes \ Typelib \ {8cec5860-07a1-11d9-b15e-000d56bfe6ee} \ 1.0 \ 0] 

5. Чтобы снова включить клавишу F1, примените ту же процедуру к файлу F1KeyEnable.reg и перезагрузите компьютер.

Способ 4: переименовать HelpPane.exe

При каждом нажатии клавиши F1 операционная система Windows 10 инициирует вызов службы справки, которая запускается при запуске выполнения файла HelpPane.exe. Вы можете либо заблокировать доступ к этому файлу, либо переименовать файл, чтобы избежать запуска этой службы. Чтобы переименовать файл, выполните следующие действия:

1. Откройте проводник, затем перейдите к C: / Windows . Найдите HelpPane.exe, затем щелкните правой кнопкой мыши файл и выберите « Свойства».

2. Перейдите на вкладку « Безопасность » и нажмите кнопку « Дополнительно» в нижней части.

3. Нажмите кнопку рядом с полем Владелец, помеченную как Изменить.

4. Добавьте свое имя пользователя в третьем поле и нажмите ОК . Закройте окно свойств и снова откройте его, сохранив все настройки.

5. Снова перейдите на вкладку « Безопасность » и нажмите « Изменить».

6. Выберите пользователей из списка и установите флажки напротив всех разрешений.

6. Нажмите Применить и выйдите из окна. Теперь вы являетесь владельцем HelpPane.exe и можете вносить в него изменения.

7. Щелкните правой кнопкой мыши и выберите « Переименовать» . Установите новое имя HelpPane_Old.exe и закройте проводник.

Теперь не будет никаких всплывающих окон, когда вы случайно нажмете клавишу F1 или какой-либо вирус, пытающийся раздражающе вызвать всплывающее окно «Справка» в Windows 10. Но если у вас возникнут проблемы с получением права собственности на HelpPane.exe, вы можете воспользоваться помощью руководство Полный контроль или владение на Windows 10.

$config[ads_text6] not found

Способ 5: запретить доступ к HelpPane.exe

Если вам трудно переименовать HelpPane.exe, вы можете просто запретить доступ к нему любым другим приложениям или пользователям. Это предотвратит его запуск при любых обстоятельствах и избавит от получения справки, которая постоянно появляется в Windows 10.

1. Откройте командную строку с повышенными правами. Для этого выполните поиск CMD в меню «Пуск», затем щелкните правой кнопкой мыши командную строку в результатах поиска и выберите « Запуск от имени администратора».

2. Введите и выполните следующие команды по одной строке за раз.

 @echo off c takeown / f% WinDir% \ HelpPane.exe icacls% WinDir% \ HelpPane.exe / запретить всем: (X) 

3. Это запретит доступ всем пользователям для HelpPane.exe, и он не будет запущен снова.

Также Читайте: Отключить Snap всплывающее окно во время перемещения Windows

Мы надеемся, что с помощью перечисленных выше простых методов вы смогли исправить надоедливую всплывающую справку Get Help в Windows 10 . Некоторые из этих исправлений являются временными, в то время как другие являются постоянными и нуждаются в изменениях, чтобы вернуть их обратно. В любом случае, если вы в конечном итоге отключили клавишу F1 или переименовали HelpPane.exe, вы не сможете получить доступ к инструменту справки в Windows 10. При этом инструмент справки представляет собой веб-страницу, которая открывается в Microsoft. Край, который не может быть использован для любой помощи в любом случае, причина, почему мы рекомендовали отключить его вообще.

ПОХОЖИЕ СТАТЬИ